Interne Sales Coördinator
Wielsbeke, BE
Een nieuwe uitdaging?
B.I.G is een dynamisch en innovatief textielbedrijf dat zich toelegt op het leveren van uitzonderlijke producten aan onze klanten. Als leider in ons vakgebied hechten we veel waarde aan klantrelaties en streven we ernaar om de beste service te leveren. We zijn momenteel op zoek naar een gepassioneerd en gedreven persoon om ons team te versterken als Internal Sales Medewerker.
Rol en verantwoordelijkheden:
Als Internal Sales Medewerker speel je een cruciale rol in het koesteren en verbeteren van onze relaties met belangrijke klanten.
Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:
- Je biedt professionele ondersteuning en service aan onze Klanten en Sales Managers.
- Je bent verantwoordelijk voor het verwerken en opvolgen van klantorders van A tot Z, in jouw marktsegmenten en regio's.
- Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen zoals Supply Chain, Productieplanning, Kwaliteit, Financiën om een naadloze levering van producten/diensten te garanderen en de verwachtingen van de klant te overtreffen.
- Je bouwt sterke, langdurige relaties op met toegewezen key accounts en onderhoudt deze.
- Je kan problemen proactief identificeren en oplossen om klanttevredenheid en klantenbinding te garanderen.
- Je informeert je klanten over onze producten en diensten.
- Je denkt proactief mee met het opstellen en opvolgen van prognoses.
- Je biedt ondersteuning bij het rapporteren van Sales KPI's en het voorbereiden van managementmeetings.
- Je bent alert op inefficiënties in het order-/klantenserviceproces en draagt ideeën aan voor continue verbetering.
- Je krijgt geleidelijk de rol van Internal Sales waarbij je zelfstandig een klantenportefeuille beheert en nieuwe leads beheert/toewijst.
- Je rapporteert aan de Sales Director Industrial.
Kwalificaties:
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je spreekt vloeiend Engels; kennis van andere talen is een pluspunt.
- Je hebt ervaring in key account management en klantenservice.
- Je beschikt over sterke interpersoonlijke vaardigheden en het vermogen om een relatie en vertrouwen op te bouwen met klanten.
- Je beschikt over een probleemoplossend en kritisch denkvermogen.
- Je bent bekend met SAP en een CRM-pakket (Salesforce) of gedreven om dit snel onder de knie te krijgen.
- Je kan goed samenwerken in teamverband.
Aanbod
- Aantrekkelijk salarispakket met tal van extra legale voordelen (o.a. fietslease).
- Flexibel werkrooster en mogelijkheid tot home office.
- Leeromgeving waarin we je graag verder ontwikkelen.
- Tot slot kan je genieten van 35 verlofdagen.
Contact
Greet Vanthournout (HR)
Greet.Vanthournout@bintg.com
+32 497 21 40 97